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Ban

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Le compte de Saulyne et celui de Wendy on été banni injustement car ils croyaient que les deux comptes appartenait à une seul et même personne mais cela est faut donc pouvez vous nous débanire svp

Cordialement Wendy

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Bonjour Wendy,

Nous avons vérifié les connexions via nos outils de contrôle.

Les comptes Wendy / wendy16 et Saulyne / saulyne* apparaissent sur le même host :
discut-6a9f4f3.w90-100.abo.wanadoo.fr
et donc sur la même IP au moment des connexions.
Cela signifie qu’il s’agit de la même connexion Internet (même ligne / même box), et c’est précisément ce qui déclenche nos vérifications.

Quand plusieurs pseudos se connectent avec le même host/IP sur un salon sensible, nous considérons cela comme une seule et même personne jusqu’à preuve du contraire, pour des raisons de sécurité et de modération.

Si c’était réellement deux personnes différentes (même foyer, mêmes équipements), il fallait le dire clairement dès le départ, au lieu de répondre aux admins “comme si on faisait chier”. Dans ce contexte, cacher l’info + multiplier les pseudos, c’est exactement ce qui ressemble à une tentative de contourner la modération.

Concernant la G:Line :
Une G:Line est posée sur l’IP/host, pas sur un pseudo. Donc si un seul bannissement IP a été appliqué, toutes les connexions venant de cette même IP sont impactées… ce qui explique pourquoi “les deux comptes” se retrouvent bloqués.

➡️ Si vous souhaitez une levée, la seule procédure est simple :

  • expliquer clairement la situation (combien de personnes, même foyer ou non),

  • et accepter un contrôle (et éventuellement des conditions : 1 seul compte actif, pas de multi, respect des règles).

Sans clarification honnête, la sanction reste en place.

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